How to outsmarts motivation through your DESIGN THINKING

To read it in Hindi, Click Here.

Objective of the Video

To learn about the design phase in design thinking
Key Learnings from the Video

1. B. J. Fogg Behaviour Model

You have studied that B.J. Behaviour model is used for making a behaviour repetetive and finally, making it a habit with the help of the following 3 elements and their convergence:

Motivation
Ability
Prompt
However, you should understand that Motivation is unreliable and unsustainable. So, if you will design anything based on motivation only, then it will not sustain for a long time.

So, you should focus on the following two elements while designing the solution:

Ability: You should make a solution/prototype that is easy and simple to use and it can be used by the user in any scenario.
Prompt: You should design a prompt so that users remember to behave in a particular way.
2. Motivation Works as a Wave

For example:

When your motivation is high, you can do 100 pushups but maybe on other days, you don’t workout much.
When your motivation is high, you can fulfill all your resolutions in one week but maybe in another 2 or 3 weeks, you will not do so.
This is the reason why, in health and wellness industry, there are highest signups in January while the attrition rate is high in November and December.
3. Motivation Fluctuates a Lot

According to a research given in Tiny Habits Book, 10 million people subscribe to online courses but only 10% of them complete the course. This is because motivation fluctuates a lot; sometimes, it is high while sometimes it is low.

4. Awareness-Related Ideas

Whenever you ideate for motivating people, you will see that these ideas are always related to awareness.
For example, some people left smoking after watching ‘No Smoking Campaign’ because their motivation is high but they start smoking again when their motivation is low. So, the campaigns like Eat Well and No Smoking will not survive in long run.
Therefore, whenever you ideate, you should focus on ability and prompt. 

Key Outcomes of the Video

Focus on ability and prompt rather than on motivation
Keep in mind that motivation is unreliable and unsustainable
वीडियो का उद्देश्य

डिज़ाइन थिंकिंग के डिज़ाइन फ़ेज के बारे में जानें
वीडियो से मिलने वाली सीख

1. बी.जे. फ़ॉग (B. J. Fogg) बिहेवियर मॉडल

आपने पढ़ा कि बी.जे बिहेवियर मॉडल का इस्तेमाल व्यवहार को दोहराने के लिए किया जाता है और आखिर में, निम्नलिखित 3 तत्वों और उनकी समानता की मदद से इसे एक आदत बना दिया जाता है:

मोटिवेशन (Motivation)
योग्यता (Ability)
तत्परता (Prompt)
हालांकि, आपको यह समझना होगा कि मोटिवेशन अविश्वसनीय और अस्थिर है। इसलिए, अगर आप कुछ भी सिर्फ़ मोटिवेशन के आधार पर डिज़ाइन करते हैं, तो यह लंबे समय तक बरकरार नहीं रह पाएगा।

इसलिए आपको प्रोडक्ट/सर्विस से जुड़े समाधान को डिज़ाइन करते समय निम्नलिखित दो बातों पर खास ध्यान देना चाहिए:-        

क्षमता (Ability): आपको ऐसा समाधान निकालना चाहिए/प्रोटोटाइप बनाना चाहिए, जो आसान और सरल हो और जिसे आपका यूज़र किसी भी परिस्थिति इस्तेमाल कर सकता हो।
प्रॉम्प्ट (Prompt): आपको एक प्रॉम्प्ट तैयार करना चाहिए, ताकि आपके यूज़र को एक विशेष तरीके से व्यवहार करना याद रहे।
2. मोटिवेशन एक लहर की तरह काम करता है

उदाहरण:

जब आप ज़्यादा मोटिवेट होते हैं, तो आप 100 पुशअप्स कर सकते हैं, लेकिन हो सकता है कि बाकी दिनों में आप उतना वर्कआउट ना कर पाएं।
जब आप ज़्यादा मोटिवेट होते हैं, तो आप खुद से किए गए सारे वादे पूरे कर सकते हैं, लेकिन शायद अगले 3 दिन या 3 सप्ताह में, आप ऐसा नहीं करेंगे।
इसलिए, स्वास्थ्य और स्वास्थ्य हित के लिए काम करने वाली इंडस्ट्री में जनवरी माह में सबसे ज़्यादा लोग साइनअप होते हैं, जबकि नवंबर और दिसंबर में कटौती ज़्यादा होती है, क्योंकि बहुत सारे लोग बैक-आउट कर जातें हैं।
3. मोटिवेशन में बहुत उतार-चढ़ाव होते हैं

टाइनी हैबिट्स बुक (Tiny Habits Book) में बताए गए रिसर्च के अनुसार,10 मिलियन लोग ऑनलाइन कोर्स के लिए सब्सक्राइब करते हैं, लेकिन उनमें से केवल 10% लोग ही कोर्स को पूरा करते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि मोटिवेशन में बहुत उतार-चढ़ाव होता है, मोटिवेशन कभी ज़्यादा होता हैं तो कभी कम।

4. जागरूकता से संबंधित आइडिया
जब भी आप लोगों को मोटिवेट करने के बारे में सोचते हैं, तो हमेशा ध्यान रखें कि वह आइडिया जागरूकता से संबंधित हो।
उदाहरण के लिए, कुछ लोगों ने 'नो स्मोकिंग कैंपेन (No Smoking Campaign)' को देखने के बाद स्मोक करना छोड़ दिया क्योंकि वह बहुत ज़्यादा मोटिवेट हैं, लेकिन जैसे ही उनका मोटिवेशन कम होता है, वह सिगरेट पीना फिर से शुरू कर देते हैं।
इस प्रकार, अच्छा खाएं और नो स्मोकिंग जैसे कैंपेन लंबे समय तक नहीं चल पाते।
इसलिए जब भी आप आयडिया निकाले, तो क्षमता और तत्परता पर ध्यान दें।

वीडियो से निकलने वाले परिणाम

मोटिवेशन के बजाय क्षमता और तत्परता पर अधिक ध्यान दें
हमेशा ध्यान रखें कि मोटिवेशन अविश्वसनीय है और ज़्यादा देर तक टिकता नहीं है 
To read it in English, Click Here.

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